Question 1

Como vocês abordam um projeto do início?

Accepted Answer

Começamos por diagnóstico, não por proposta. Queremos entender onde a operação trava antes de sugerir qualquer tecnologia. Mapeamos fluxos reais, tarefas manuais, retrabalhos, sistemas que não conversam e decisões que dependem de esforço humano desnecessário. Só depois disso desenhamos um escopo preciso com primeira entrega funcional.

Question 2

Preciso saber exatamente qual solução quero contratar?

Accepted Answer

Não. O ideal é chegar com o problema bem descrito — o que trava, o que gera retrabalho, o que depende de Excel. A partir disso avaliamos se o melhor caminho é automação, integração, agente de IA, sistema sob medida ou uma combinação. Sugerir tecnologia antes de entender o problema é exatamente o que evitamos.

Question 3

Como é a primeira conversa?

Accepted Answer

É uma conversa de diagnóstico, não comercial. Queremos entender contexto, impacto do problema, urgência e restrições antes de falar em escopo ou valor. A conversa costuma durar 30 a 60 minutos e o objetivo é chegarmos juntos a um diagnóstico honesto do que faz mais sentido resolver.

Question 4

Quanto tempo leva para ter algo funcional?

Accepted Answer

Automações e integrações simples podem sair em 2 a 4 semanas. Sistemas mais complexos dependem do escopo, das integrações necessárias e da qualidade dos dados existentes. A proposta sempre separa a primeira entrega funcional das evoluções seguintes — você começa a ver resultado antes de tudo estar pronto.

Question 5

Como é formado o investimento?

Accepted Answer

O valor depende do número de etapas, integrações, regras de negócio, volume de dados e criticidade do processo. Por isso usamos o diagnóstico antes de passar qualquer número. Assim chegamos a um escopo real, não a um orçamento genérico que vai mudar depois.

Question 6

É possível começar com um projeto menor?

Accepted Answer

Sim, e na maioria dos casos é o caminho mais inteligente. Começar com um fluxo importante, medir o resultado e expandir depois reduz risco e prova valor antes de qualquer compromisso maior. Muitos clientes começam com uma automação ou integração específica e evoluem para um produto completo.

Question 7

Qual stack tecnológica vocês usam?

Accepted Answer

Utilizamos Python e TypeScript como linguagens principais, Next.js e React para interfaces, FastAPI para APIs, PostgreSQL e Redis para dados, e infraestrutura em nuvem (Vercel, Railway, Fly.io, AWS). Para automação usamos n8n, Zapier ou código próprio dependendo da complexidade. Agentes de IA são construídos com as APIs da OpenAI e Anthropic.

Question 8

Posso exigir que usem a tecnologia que já temos?

Accepted Answer

Sim. Avaliamos a viabilidade de trabalhar dentro da stack existente. Se a tecnologia atual atende os requisitos, não há motivo para trocar. Se houver limitação técnica que comprometa a solução, explicamos com clareza antes de sugerir qualquer mudança.

Question 9

Vocês dão suporte depois da entrega?

Accepted Answer

Sim. Oferecemos garantia pós-entrega, monitoramento, ajustes e evolução contínua. O modelo depende do projeto: pode ser um período de garantia fixo, um contrato de retainer mensal ou suporte por demanda. Definimos isso junto com o escopo.

Question 10

Qual é o SLA de resposta em caso de problema?

Accepted Answer

Para projetos com suporte contratado, o SLA varia por criticidade: incidentes críticos têm resposta em até 4 horas úteis, problemas funcionais em até 1 dia útil e melhorias em até 3 dias úteis. Os termos exatos são definidos no contrato de cada projeto.

Question 11

Como vocês medem o ROI de uma automação ou sistema?

Accepted Answer

Levantamos tempo economizado por semana, redução de erros, velocidade operacional, impacto em receita direta ou redução de custo fixo. Com esses números estimamos o retorno esperado antes de começar — e medimos após a entrega para confirmar se o objetivo foi atingido.

Question 12

Vocês garantem resultado?

Accepted Answer

Não existem garantias mágicas. O que garantimos é processo rigoroso: diagnóstico honesto, escopo claro com critérios de sucesso definidos antes de começar, e entrega por etapas para validar cada passo. Se algo não funcionar como esperado, corrigimos antes de avançar.

Question 13

Quais sistemas vocês conseguem conectar?

Accepted Answer

Integramos CRMs (HubSpot, Pipedrive, Salesforce), ERPs, sistemas financeiros (Omie, Conta Azul, Totvs), planilhas Google e Excel, bancos de dados relacionais e NoSQL, ferramentas de atendimento (Intercom, Zendesk), canais de mensagem (WhatsApp, Slack, email) e qualquer sistema com API REST ou webhook.

Question 14

E se o sistema que uso não tiver API?

Accepted Answer

Existem alternativas: automação por scraping da interface, integração via exportação/importação agendada, ou construção de uma camada intermediária. Avaliamos o que é viável tecnicamente, o custo de manutenção de cada abordagem e o risco antes de recomendar.

Respostas diretas para decidir o próximo passo.

Perguntas frequentes

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